問：您好，原域名和備案是網站代理公司經辦的，我們只要備案號；現在我們的空間和域名已經全部轉到西部數據現在怎樣備案？原備案人無法找到。,原域名和備案是網站代理公司經辦的
問：您好，我們在西部數據已經有備案號
答：您好，1，滬icp備號在工信部只有空殼主體，建議直接注銷空殼主體后重新備案，如需我司協助您聯系管局注銷空殼，可提交工單說明；
2，dfge.cn 在工信部無備案記錄，如您已在我司有其他備案號，請提供對應備案號為您核實，并請詳細說明您現在具體需操作什么,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，dfge.cn 我需要備案怎么操作
答：您好，請客戶先提供下您已有的備案號為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，原域名和備案是網站代理公司經辦的，我們只要備案號；現在我們的空間和域名已經全部轉到西部數據現在怎樣備案？原備案人無法找到。我們在西部數據已經有備案號
答：您好，域名dfge.cn 無備案記錄，若提交備案轉入提示已有備案號請客戶提供具體備案號為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好1、我這次只是增加備案，不存在修改主體信息。為什么系統提示我 “修改原備案信息和新增網站，二者不能同時進行，您請點擊備案狀態–還原到最近一次成功狀態后，您先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交”。
答：您好，1，因更新單位證件號碼和新增網站無法同時進行，請點擊備案狀態-還原到最近一次成功狀態撤銷新增網站申請，然后點擊備案信息-修改主體變更證件號碼提交至管局審核通過后再新增網站；
2，下次添加網站備案時，單次只能提交一個域名一個網站的備案申請，請勿提交多個域名備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://mail.runtech-co.com 郵箱解析異常 可以發不可以接受看圖新網的 我看沒錯啊
答：您好，從截圖看設置沒有異常，但是解析出結果不正確，請聯系域名商檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要修改哪條 的解析
答：您好，查看上圖您的域名解析記錄設置無異常,但如是剛變更的解析,一般是需要幾個小時生效,您可多等會再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個是郵箱的 啊 這個記錄是網站的記錄 應該是對的
問：我怎么回答？你們都是別名
答：您好，
當前檢測您域名的mx記錄沒有正常生效,您截圖中的解析設置并無問題,如長時間無法生效請聯系域名注冊商協助核實具體原因,我提供的截圖是檢測的mx記錄值,
您也可以考慮將域名轉入到我司,或在我司購買智能解析服務,方便解析和管理,非常感謝您長期對我司的支持!


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